Envíos
Raf & Roc envía a todo el mundo o casi todo.
Elige donde quieres recibir tu pedido, facilitanos un número de teléfono con el que podamos ponerle en contacto con el servicio de mensajería en el caso de que se encuentre ausente en el momento del reparto o si le sucede cualquier otro incidente.
Nuestros productos son confeccionados en nuestro taller particular de Madrid, los enviamos en un plazo de entre 2 y 15 días hábiles, según stock.
Realiza tu pedido antes de las 14:30h para que sea gestionado ese mismo día.
No se hacen envíos o entregas, Sábados, Domingos o festivos.
Los envíos a la Península Ibérica tienen un coste de 5.5€ y los envíos a Portugal tendrán un coste de 7€, para el resto de destinos ponte en contacto con nosotros en info@rafandroc.com para encontrar la mejor solución.
Gastos de envio.
5.5 € Pedidos Península Ibérica.
Islas, resto de Europa y países no comunitarios, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para concretar gastos de envío.
Raf & Roc no se hace responsable de gastos derivados de aranceles y aduanas.
Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros en info@rafandroc.com.
Cambios y devoluciones.
En Raf & Roc nos gusta que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras, por eso dispones de 15 días naturales para hacer tus devoluciones, recicla el embalaje original, introduce el producto en las mismas condiciones que lo recibiste, rellena el formulario y sigue las instrucciones del mismo, entrega tu paquete en la empresa de transporte de tu elección.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
La devolución se realizará en un plazo no superior a 15 días naturales tras la recepción del producto y su posterior comprobación. Recibiendo el importe mediante la misma vía de pago con la que realizó su compra. Nuestros productos pasan un riguroso proceso de calidad, no se aceptarán devoluciones por mal uso, el producto debe mantener la etiqueta y no mostrar señales de uso. No se realizarán devoluciones que incumplan estas condiciones.
Si tienes dudas o necesitas ayuda ponte en contacto con nosotros en info@rafandroc.com, estaremos encantados de ayudarte.